Természetesen eddig mindenkinek meg kellett várnia a sorszámmal meghatározott sorát, hiszen a váróban senki nem hobbyból jelent meg. .... No, de előfordult, hogy egyetlen sorszámmal belépő beteg 3-4-5 betegtársa vagy rokona 3 havi gyógyszereit is felirattá, mely a számítógépes nyomtatás korszakában is legkevesebb 40-50, esetleg 60 perc, egyéb „papírmunka" által igényelt többletidőről nem is beszélve... Érhető, hogy bár ezekre mind szükség van, a váróban feszültség, türelmetlenség alakul ki az orvosi vizsgálatra váró heveny betegek körében is, és mindkét félnek igaza van ugyan, de lehetetlen párhuzamosan, egyidőben megoldani mindezeket. Ezért 2007. december 1-től a következő változásokat vezetjük be mindannyiunk érdekében: 1) Azok a betegek, aki heveny betegségük miatt orvosi vizsgálatra szorulnak, sorszám alapján lépnek be és kapják meg a szükséges ellátást, tehát nem kényszerülnek más páciensek adminisztrációs szükségletei által okozott várakozási idő elszenvedésére. Ez érvényes a táppénzes állományban lévő betegekre is, az orvosi vizsgálat kötelező ez esetben. 2) Azok a betegek, akik csupán állandó receptjeiket, egyéb nyomtatványaikat, stb. szeretnék megkapni, nem igényelnek orvosi vizsgálatot, nem heveny betegek, nem szeretnének a rendelőbe bejönni, nem kell sorszámot venniük, csupán a vizitdíj¬befizető helyen kell leadniuk „megrendelésüket" a következő módon: Hétfői napon bármely időpontban (8-15 óra között) - függetlenül attól, hogy mely körzet betege - leadja „rendelését" és már távozhat is, Csütörtökön - bármely időpontban (8-15 óra között) megkapja a névre szóló borítékból a hétfőn megrendelteket (1-2-3 havi receptek, utazási, illetve egyéb utalványok, beutalók, stb., valamint a vizitdíj nyugtát, melyre a pénzt már hétfőn átadta a rendelésével egyidőben). Tehát a rendelés leadás mindig csak hétfőn történhet, az átvétel pedig csak csütörtökön, ezért nagyon fontos, hogy a beteg, - ,;: illetve megbízottja, rokona úgy számolja ki a „megrendelés" időpontját, hogy ez egyrészt hétfői napra essen és a csütörtöki receptátvételig illetve kiváltásig még legyen otthon pár napi, de maximum egy heti gyógyszere a betegnek. Felvetődik a kérdés, hogy mi történik, ha ezen időszakokban ez utóbbi betegkategória is hevenyen betegszik meg és orvosi vizsgálatot igényel? Ilyenkor sorszámmal sorra kerül a vizsgálatra a többi vizsgálatra várakozóhoz hasonlóan. Ha csupán vérnyomás-vércukor, stb. mérésre van szüksége, illetve injekciós kezelés alatt áll, ezeket mind rendelési idő előtt vagy után az ápolónő elvégzi, és kóros értékek észlelése esetén tájékoztatja erről orvosát, orvosi vizsgálatot kezdeményez. Kérjük betegeinket, hogy az injekciók beadását, vérnyomás ellenőrzést, vércukormérést valóban az orvos rendelési idején kívül eszközöljék, az állandó havi gyógyszereket a megajánlott és sokkal gyorsabb „hétfőn megrendelem - csütörtökön kézhez kapom" rendszerben vegyék igénybe, hogy mindezen intézkedések révén a 4-4 óra rendelési idő minden percét valóban arra a tevékenységre lehessen használni, melyhez az orvos jelenléte- diagnosztikai képessége feltétlenül szükséges, s ne teljen el az ápolónő által önállóan is elvégezhető - sok időt felemésztő adminisztrációval. (Különösen aktuálissá válik ez a megfontoltság a hamarosan beköszöntő téli megbetegedések megsokszorosodásával.) Megértésükben és közreműködésükben bízunk. Tisztelettel: Dr. Ilyés Gabriella Dr. Felfalusi László Karcsa, 2007. november 15.